產品保固註冊
Product Warranties
每一張德國優客名床原料皆經過嚴格檢驗篩選，並經過純熟的技術人員製造完成，
才能確保品質，所以我們保證消費者自購買日起10年內的彈簧保用。
獨立筒彈簧床墊 10年保固條款：
每一張德國優客名床的原料皆經過嚴格檢驗篩選，並經過純熟的技術人員監控製造完成，才能確保10年的保用。所以我們保證消費者自購買日起10年內的彈簧系統保證不變形。
以下條件則不在保用的範圍內：
(1) 以上述保用並不含五金零件、原料（床布、內材……等襯墊材料）、其他非彈簧系統的輔助材料。
(2) 因天災地變等不可抗力或人為疏失等因素所導致損壞者。
(3) 不當使用所造成之損壞者，如惡意破壞、跳床、撕裂、摺疊等非按照正常使用說明（不管是口頭或書面說明）造成損壞，非原廠而請他廠更換內材及結構者 則不在保用的範圍內。
(4) 所有獨立筒系列產品，不得使用有排骨架的床架上，若使用在排骨架上而造成獨立筒彈簧下陷，則不在保用的範圍內。
自購買日起一年內，在保用範圍內本公司免費維修（運費另計），但床墊在自然狀態下，隨著時間而形成老舊、污垢，本公司將不予負責，此外床墊在經年使用下若形成約2.5公分左右的壓痕，此乃屬內材於人體曲線下之正常消耗，不影響床墊之睡眠品質，請安心使用。
※本保固書內容如有異動，將以公司最新公告為準。
舒適親膚棉床墊 10年保固條款：
每一張德國優客名床，出產之舒適親膚棉床墊產品的原料皆經過嚴格檢驗篩選，並經過純熟的技術人員監控製造完成，才能確保10年的保用。所以我們提供消費者自購買日起10年內的主結構泡棉基底系統保用10年，釋壓層（泡棉、乳膠、記憶膠）保用1年。
以下條件則不在保用的範圍內：
(1) 以上述保固不含床墊外圍包布、內材襯墊等材料、其他非泡棉基底系統的輔助材料。
(2) 因天災地變等不可抗力或人為疏失等因素所導致損壞者。
(3) 不當使用所造成之損壞者，如惡意破壞、跳床、撕裂、摺疊等非按照正常使用說明（不管是口頭或書面說明）造成損壞，非原廠而請他廠更换內材及結構者，則不在保用的範圍內。
(4) 所有泡棉釋壓床系列產品，不得使用有排骨架的床架上，若使用在排骨架上而造成主結構泡棉基底系統下陷，則不在保用的範圍內。
(5) 因泡棉發泡過程會形成多孔結構，床墊經擠壓後空氣會於結構中排出，會因每位消費者的身材比例不同而產生5~20%的曲線變化，乃屬正常現象，不會影響床墊內部的結構；亦不不影響床墊之睡眠品質，請安心使用。
(6) 床墊使用後，人體下壓形成約2~5公分乃屬於正常伸縮比例，非為產品變形或凹陷，則不在保用的範圍內。
床墊在自然狀態下，隨時間而形成之老舊、汙垢，本公司將不於負責。
自購買日起一年內予以保用，本公司免費維修，運費另計。
※本保固書內容如有異動，將以公司最新公告為準。
電動床保固條款：
※本公司產品經過嚴格的品質管理，產品馬達保固三年，敬請安心使用 。
電動床使用說明：
(1) 本產品經人體工學設計成型 。
(2) 本產品限於屋內場合使用，如天災所導致的損壞不在保固範圍，若人為因素使用不當（例如：在床上彈跳）自行拆卸損壞，所造成的一切損失本公司不予負責及免費服務 。
(3) 維修素材原料酌收費用。
保固說明：
在正常使用範圍下，本產品馬達有三年期保固，床架有三年期保固
(1) 遙控器屬消耗品，不再保固範圍內 。
(2) 變壓器保固一年 。
(3) 床墊有個人衛生考量及臥床時間長短 差異耗用程度，不在保固範圍內 。
注意事項：
(1) 為了使產品壽命達到最佳，請避免在床上做跳躍的動作，以免造成內部零件的損壞 。
(2) 若操控時無升降動作或無反應，請檢查操控接觸的輸入端子是否鬆脫 。
(3) 操作電動床上升或下降時，請注意是否有物品妨礙或傾倒卡住 。
(4) 有移動或搬遷重新啟用前，請注意機座的水平，可以利用床腳的調整鈕來修正水平 。
(5) 操作過程中如有其他異常聲音發出，請暫停操作，巡視滑行軌道周圍或關節是否有異物或掉落 。
(6) 當有長期外出或不使用電動功能時，請將電源拔除，可避免機器無謂的耗損，又可節能 。
(7) 連續操控時，反覆動作請勿超過兩分鐘，因產品有溫控斷電保護裝置，請等待十八分鐘後再行操作 。
(8) 無線遙控器，請三個月檢查電池有無滲漏情形，建議使用國際牌碳鋅電池 。
備註：
(1) 無舊品回收服務。
(2) 須以吊車吊運以當地吊車行情計，費用由消費者支付
(3) 除商品本身有瑕疵可辦理退換貨，商品一經使用組裝或損毀即不可退貨，退貨必須保留紙箱及商品組合之齊全及完整性﹙包裝已丟棄須另收包裝處理費﹚。
(4) 商品如有任何毀損、變形、受潮、汙損、一律不接受退貨。
(5) 床墊一經拆封使用，恕不接受退換。
◎客服電話：0800-555-865 席德瑞思 股份有限公司
床墊正常使用及保養方法：
(1) 收到床墊後，請立即將所有包裝塑塑膠袋拆封，並保持室內的通風。
(2) 新床塾拆封後會略有新品味道，為正常現象，請保持室內空氣暢通，5~10天內會自動消失，請安心使用。
(3) 盡可能每年一次定期晾曬床塾，以保持床墊的乾燥及舒坦，避免細菌滋生。
(4) 使用後請每3~6月翻面，二次循環後再頭尾對調，可避免床墊長期承受不同的體重壓力及身材曲線，而造成彈性疲乏，除了恢復舒適感外並可加強床墊使用壽命。
(5) 避免在床塾上飲用果汁或任何飲料。
(6) 避免孩童在床墊上定點跳躍及避免長期坐於床緣，以免損害產品壽命。
(7) 避免床墊站立，以免材料滑落。
(8) 遇有污點時，可使用去漬油在布的表面輕輕擦拭，再用吹風機冷風吹乾即可。
床墊正確使用方法：
(1) 床墊應儘量避免長時間直立或側立放置，以免造成內部結構變形或損壞。
注意事項：
(1) 使用中若是發現床墊中間部分有下陷情形，請檢查床架是否為兩片式排骨架。
(2) 使用中若是發現床墊上段及兩側部分有下陷情形，請檢查床架是否變形。
(3) 使用中若是感覺有腰痠背痛的情況，請檢查之前是否使用硬式床架或是硬質物。
(4) 部分床墊含有記憶膠或乳膠等料材，建議清掃或搬運時，床墊請勿長時間久立。產品若採拉鍊式設計，請小心拆解，因有可能使用不當而造成拉鍊損壞，若是已拆解請對準拉鍊源頭，小心及緩緩拉回即可。如因床墊久立造成內部料材脫膠及床墊損壞，或因使用不當而造成拉鍊損壞，須送回本公司處理，則皆須酌收工本費。
(5) 本公司床墊均為手工製作，尺寸公差±2.5公分均屬正常範圍。
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